Estas condições são acordadas entre Policromia Associação Cultural, com o número de identificação fiscal n. º 510398987, com sede na Rua 1º de Maio nº3 8125-249, Quarteira, com o endereço de email acpolicromia@gmail.com, doravante designado por Policromia, e entre qualquer pessoa, singular ou coletiva, que deseje realizar compras através do sítio www.policromia.pt, doravante designada por “Cliente”.

 

 

As presentes condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda estabelecidas entre a Policromia e o Cliente, desde o ato da encomenda à entrega da mercadoria.

 

Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes.

 

Ao efetuar a sua encomenda o Cliente manifesta a sua aceitação plena e completa, das Condições Gerais de Venda Online, dos preços e dos produtos contemplados na respetiva transação.

 

 

O Cliente deverá efetuar as suas encomendas online, no sitio www.policromia.pt.

 

As encomendas efetuadas durante o fim de semana e dias feriados só serão processadas no dia útil seguinte.

 

 

 

Todas as encomendas são enviadas em CTT EXPRESSO, até 19h. Entrega de 3 a 5 dias úteis do dia em que a encomenda é submetida (Continente, Regiões autónomas e Europa).

 

Caso não se encontre em casa no momento da entrega, será deixado um aviso de receção na sua caixa de correio e o envio ficará disponível para levantamento até 5 dias úteis na Loja CTT correspondente à sua morada.

 

As despesas de envio, serão consideradas e faturadas apenas uma vez, no primeiro envio, desde que a quantidade encomendada não comprometa as condições de envio nem exceda o limite de peso atribuído a cada escalão de envio.

 

Após o envio, é automaticamente atribuído um código (tracking) a cada encomenda e ser-lhe-á enviado para o email que registou quando realizou o seu pedido. Código esse que comprova o envio e a partir do qual poderá seguir o estado da sua encomenda.

 

 

Portugal e resto do mundo.

 

 

Escolha os seus produtos preferidos e adicione-os ao carrinho. Após terminar essa seleção clique em “Ver Carrinho” ou no símbolo correspondente no canto superior direito da loja online para completar a ordem de compra e pagamento para a validar. Preencha todos os dados necessários com especial atenção à morada de entrega.

 

A Policromia disponibiliza dois meios de pagamento:

 

Multibanco: ao escolher esta forma de pagamento, a Policromia emite as respetivas referências de pagamento para serem usadas no Multibanco (selecionando a opção de Pagamento de Serviços). Com simplicidade e segurança, poderá então proceder ao pagamento em qualquer terminal de Multibanco ou Home-banking.

 

Transferência Bancária: poderá efetuar o pagamento da sua encomenda através de transferência bancaria para o NIB da Policromia Associação Cultural. Os dados bancários serão apresentados no final da sua encomenda.

 

Todas as compras efectuadas na Policromia têm como regra o pagamento antecipado e na sua totalidade no acto da compra. Para acelerar o processo da encomenda envie-nos o comprovativo da transferência ou talão multibanco comprovativo de pagamento (por exemplo através do próprio sistema de e-mail do banco, scan ou fotografia digital do talão) para o e-mail acpolicromia@gmail.com

 

Cartão de Crédito ou PayPal: Disponível.

 

 

Os preços devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos.

 

Todos os preços incluem IVA aplicável à taxa em vigor.

 

 

Após a receção da encomenda, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar do dia em que o próprio Cliente ou um terceiro indicado por este adquira a posse física dos bens, para resolver o contrato de compra e venda celebrado no site da Policromia.

 

O exercício do direito de resolução depende da verificação das seguintes condições:

 

a) Devolução dos artigos adquiridos em devido estado de conservação, dentro da embalagem original em que foram remetidos;

 

b) Conjuntamente com os artigos devolvidos deve ser enviado a fatura;

 

c) No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado com preço reduzido, devido a uma oferta especial ou promoção, A Policromia reembolsará unicamente o valor efetivamente pago pelo cliente;

 

d) Nas devoluções os portes de envio serão pagos pelo cliente, com exceção daquelas em que Policromia venha a assumir a responsabilidade pela mesma;

 

e) Os artigos a devolver deverão ser enviados para a morada indicada no ponto 7, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda pelo Cliente. A data de devolução a considerar corresponde à data que consta no carimbo do dia em que a encomenda é entregue para devolução.

 

 

As devoluções devem ser enviadas para a seguinte morada:

 

Policromia Associação Cultural

Rua 1º de Maio nº 3
8125-249, Quarteira

 

Para qualquer dúvida ou questão os Clientes têm ao dispor os seguintes meios de contacto:

 

Telefone: 934331530. Horário de atendimento: Dias úteis das 10h às 19h

 

E-mail: acpolicromia@gmail.com

 

g) Em caso de resolução do contrato com devolução dos artigos encomendados nas condições supra referidas, A Policromia compromete-se a reembolsar o cliente no prazo de 14 dias a contar da data do conhecimento da decisão de resolução do Contrato pelo Cliente, do valor correspondente ao preço do(s) produto(s) constante na fatura de venda sem qualquer encargo para o Cliente. Caso contrário a Policromia fica obrigados a devolver em dobro, no prazo de 15 dias úteis, os montantes pagos pelo Cliente, sem prejuízo do direito do Cliente a indemnização por danos patrimoniais e não patrimoniais, n.º 6 do art.º 12º do Decreto-Lei 24/2014 de 14 de fevereiro.

 

h) Quando o cliente devolver os artigos, na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço, sendo o produto reenviado novamente ao cliente.

 

Os portes de envio serão suportados pelo Cliente.

 

 

A Policromia reserva-se no direito de, em qualquer altura e sem aviso prévio, proceder a alterações do conteúdo disponibilizado através do sítio www.policromia.pt, nomeadamente no que se refere a produtos, preços, especificações, condições gerais, condições comerciais e outras.

 

 

Todos os artigos comercializados em www.policromia.pt estão em conformidade com a legislação portuguesa.

 

Os artigos vendidos estão descritos e apresentados com o máximo de exatidão possível. Se, apesar de todas as nossas precauções, ocorrerem erros, a Policromia não assume qualquer responsabilidade por esse facto.

 

A Policromia não é responsável por quaisquer prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos clientes.

 

 

O tratamento informatizado dos dados recolhidos é feito no cumprimento da Lei 67/98 de 26 de outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, e os mesmos destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

 

A Policromia não irá transmitir a terceiros os dados pessoais fornecidos pelo Cliente.

 

É garantido ao Cliente, nos termos da lei, o direito de acesso e retificação de qualquer dado que lhe diga respeito constante da base de dados, através dos seguintes meios:

 

Telefone: 934331530. Horário de atendimento: dias úteis das 10h às 19h.

 

E-mail: acpolicromia@gmail.com

 

 

As presentes condições aplicam-se à totalidade dos produtos disponibilizadas para venda na Loja Online.

 

A disponibilidade de artigos é válida dentro do limite dos stocks disponíveis.

 

 

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

Apoio a Clientes

 

Telefone: 934331530. Horário de atendimento: Dias úteis das 10h às 19h

 

E-mail: acpolicromia@gmail.com